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合肥一银行经理称客户分三六九等?银行:核实后会严肃处理

时间:2017-09-15 12:00:08 点击:135

  核心提示: 原标题:合肥一银行经理称客户分三六九等?银行:核实后会严肃处理徐女士与银行负责人聊天记录9月2日,合肥市民徐女士去合肥市望江路上一银行办理业务,发现三个窗口都在叫贵宾号,于是徐女士等普通客户提议能否一

原标题:合肥一银行经理称客户分三六九等?银行:核实后会严肃处理徐女士与银行负责人聊天记录9月2日,合肥市民徐女士去合肥市望江路上一银行办理业务,发现三个窗口都在叫贵宾号,于是徐女士等普通客户提议能否一个窗口叫贵宾号,其余窗口叫普通号,这时银行客户经理竟称:客户也分三六九等。

对此,该银行负责人表示,一经核实后会严肃处理。市民反映:去银行办理业务,客户经理称客户分三六九等近日合肥市民徐女士反映,9月2日中午,她去合肥望江路上一银行办理业务,发现当时正在办理业务的三个窗口都在叫贵宾号(c号),于是徐女士等普通客户看人多,就提议能否一个窗口办理c号,其余窗口办理A号,即普通号。后来银行安排了一个窗口办理A号。徐女士介绍,这时一名男性客户经理走过来对大家说:虽然大家都是客户,但是客户也分三六九等,储户要对银行有贡献,存上二十万,半年以后就是银行的大客户,就可以享受优先权,最后这名客户经理还称,人也分三六九等,土豪就是有特权。“我就想问我们这些普通客户怎么活”徐女士在微博中气愤地说道。

银行负责人:一经查实会严肃处理9月5日上午,本网编辑联系了该银行负责人缪先生,缪先生称,对于徐女士反映的问题,他已知情,正在同徐女士积极联系解决问题。缪先生介绍,客户经理否认说过“三六九等”,至于当天说了什么,客户经理称不记得。

缪先生称,他也曾联系了当时在场的一名客户,该客户称当时客户经理说了客户有高端与低端之分,因为监控没有声音,所以无法确认客户经理当时说了什么。

缪先生还介绍,银行相应的规章制度中明确了一些服务禁语,如果徐女士所言属实,根据相应的规定,将会要求客户经理道歉,甚至可以责令客户经理下岗。

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